火车上乘务员的特殊服务2(3/8)
毕竟如果每次都是一堆低级俗气的“炮兵团”组队搭乘,那还开什么直达特快列车,早沦落为特种行业的水准,这种条件下也将无法吸引高素质的女性投入新型列车服务团队内,相对亦是乘客的损失。
严格的专业训练与安全保证下,辅以有关部门提供如此的列车服务,良性的经营获利回圈下,越多的资金来源,便可提供越好的服务与设备,相对越多的回馈到乘客上。
乘务员小姐们在视线内不断穿梭,为乘客提供下车前所需要的服务。呃……
我当然是指正常服务。
看着这群乘务员小姐们的神态,我也可以感觉到她们对乘务员小姐这份职业的热爱。对她们而言,这一身新型列车制服就是荣誉的象征。如同昨夜和我在一起的那位乘务员小姐所说的把她们当成特种行业是最最严重的侮辱!同时也是承认了说话者本身低俗的格调。乘务员小姐们提供的车上服务乃职业上的要求,无关个人的操守与婚姻状况。但也并非指她们对这种事麻木不仁或寡廉鲜耻,应该说是荣誉感使其升华成为对工作的一种付出,尽力为工作而奉献出自己。
想到此,心中对这些Z字列车乘务员小姐的感觉绝非鄙视,而是令人钦佩她们的使命感。
列车减速后,缓缓驶进北京西客站,停在指定的车道上。不久车门被一一打开,车上的旅客也纷纷起身离车。
我是最后一个动身的,为的就是多看乘务员小姐一眼。
走到车门的时候,乘务员小姐已站立在门边,正在向其他乘客挥手告别。
我大胆地望向乘务员小姐,四目交接的同时对方似因回想起昨夜的景况,垂下目光,端庄秀丽的脸庞泛起红霞。
乘客们大多数已离开,所以乘务员小姐脸上暧昧的神色倒不虑被察觉。
乘务员小姐被我盯得手足无措,忙示意地望向其它旅客,最后喜孜孜地白了一眼,我则知机见好就收地移开自己的目光。
“谢谢你的服务!……我们……有机会再见吗?”
乘务员小姐笑了笑,说:“我固定都是服勤于Z17列车,还会有为您服务的机会!”
“那我回来的时候一定会搭你这趟列车的,美丽的乘务员小姐!”
乘务员小姐脸庞泛起红霞,模样娇恬可人。
“那时乘务员应该轮到别人了!”她提醒道,“我们有好几个包车组呢。”
最后乘务员小姐对我轻轻地弯身行礼,我亦点头回应,便转身融入离去的人群中。
此时我的脑海中充满着乘务员小姐美丽的倩影,伴随着期待的心情缓缓步入北京西客站。
4月18日,全国铁路第五次提速了。
这次最引人注目的就是新推出的19对Z系列的直达“顶级品牌列车”,时速均超过160公里,采用崭新豪华软卧、硬卧车体,硬体设施和服务品质上都是目前最好的“星级列车”。让乘客朋友更高兴的是Z系列直达特快列车与以前的特快列车在票价上位于同一档次,因此一经推出便倍受青睐,搭乘的人络绎不绝,常是一票难求的情况,被誉为“行走中的星级宾馆”、“陆地航班”。
坐过Z字列车的人均赞不绝口,尤以男性乘客为甚。这不仅仅因为列车上有舒适的环境和精心调制的美食,更有一队媲美“空姐”的乘务员小姐。美车、美餐、美女,“三美”实在招人眼球。候车大厅传来广播声:“乘坐长沙到北京方向去的Z17次直达列车的旅客朋友,请由1候车室检票上车。”
“今天是你第一次乘坐Z字列车吗?”同事问我。
在单位上,这个同事平日十分照顾我,最近单位派我出差,同事顺道载我到机场亦为我送行。
“嗯,因为才开通嘛,我去北京的机会又不太多。”
“哦?那我相信将来你再去北京一定还会选择Z17次。”
“嗯,听我的姐姐说Z字列车的是目前全国最好的,宽敞又舒适,服务态度亲切有礼,票价也很合理,确是物超所值。一个月前她和姐夫北京度假之行就是乘坐Z17次,之后姐夫又出过几次差,每次都坐这趟车。”
“那你的姐夫有说什么吗?”同事问道。
“姐夫?他只说Z列车不错,有机会试试!但接着倒是没说什么,一副回想事情的样子。”
“哦!”同事低头,但我发现他似乎深含意味地微笑,一副若有同感的样子。
“怎么了?”我问。
“没有!到时候你就知道了……”
知道?”
排队、检票。然后穿过长长的过道,来到月台上。
“请往这边走,并出示您的车票,欢迎您乘坐本次列车,我们将为您服务!”
甜美的声音由对面传来。
我吓了一跳,以为自己走错了地方,因为站在车厢门口的女乘务员竟然穿着类似空中小姐的深蓝色套装制服,刚及膝盖的窄裙,有光泽感的透明丝袜,黑色的半高跟皮鞋,搭配尖领的白色衬衫,五彩丝巾围领,白色边线的空姐帽,头发则整齐地梳起盘在后方,显得青春可爱,同时散发出高贵典雅的气质。
“先生您的票……”乘务员小姐亲切的提醒让我缓过神来,我连忙把车票递到她手中。
在她验票的时候,我终于有机会近距离地偷偷观察她。
她是一位美得令人屏息的女性,一对大而明亮有神的眼睛,乌黑闪耀的瞳孔,配合着修长卷俏的睫毛;新月般淡淡的眉毛,挺立的鼻子,闭合的嘴唇略呈椭圆,饱满的双唇涂的是粉红色系却有点偏红的颜色;脸型圆而匀称,丰盈的脸颊略微鼓起,化着清淡的妆,并微微泛出红晕,五官轮廓相当分明。额前的刘海很整齐,乌黑闪亮的长发向后梳整后整齐地盘在后方。她身材不高,比我矮半头,大概是1米65左右吧,体型曲线很优美。
“你好!我是本节列车的乘务员,很高兴为您服务!”她微笑着把车票交还到我手里。
好香!一阵扑鼻的香味,不愧是美人!
我……我在想什么!我赶快抛去这个念头,轻微地点头表示感谢:“谢谢!
但是……不用换票吗?”
乘务员小姐摇摇头,报以亲切和蔼的笑容:“Z字系列的列车实行星级列车服务,也就是无干扰服务以前的车门验票转变为‘无登记、无换票’制度;不会再有乘务员推着餐车穿行在各个车厢叫卖,餐车取消推车售货,实行‘送餐上门’,餐车开设酒吧、茶艺吧、益智玩具吧等;在每个包厢内都配备有熨衣设备,还配有残疾人专用厕所,环保型的封闭柜式垃圾箱,安装了火灾报警系统;异地天气突变,可在到站后向乘务员租借雨伞,再次乘坐本次列车时归还即可。列车还有保管贵重物品、打印、复印、无线上网等商务小秘书服务。”
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